岗位说明书(巡逻岗)4页.doc

岗位说明书部 门保安部岗位名称巡逻岗任 职 人任职人签字直接上级主办或督察直接主管签字礼仪要求着装规范衣服整洁，鞋面干净。工牌及对讲机佩带规范、呼叫语言规范、交通引导手势正规，遇见小区业主主动亲切问好，使用文明礼貌用语（多使用诸如“您好！对不起！谢谢！再见！请！等用语）。不留长发、不佩带手饰。行为要求巡逻过程中：直线行走、手臂垂直自然摆动、目视前方、用眼睛的余光对四周进行观察，遇见业主主动打招呼问好，遇见需要帮助的业主应主动提供帮助，上班时间不做与工作无关的事情，不大声说笑，保持良好的精神状态。岗位要求认真做好本岗位工作，交接班时重要事项交接清楚，沟通有耐心、对人亲切,以礼待人。充分利用身体五官看、听、问、嗅、想。熟知区域内业主基本信息，对本区域内的业主及车辆认识率达到98%以上。车辆和人员引导手势正规，做到信息的有效传递，部门和岗位之间配合默契，本班次须完成的工作必须在本班次完成。岗位职责工作指引控制要点