工地物业服务方案(共34页).doc

世高物业，为您服务 内部资料，请勿外传 2008北京奥运村物业管理服务商为您服务“江油绿色新型建材生产基地 ”工地项目物业服务方案成都世高物业管理有限公司2017年9月11日目 录1.0项目概况及客户群体分析32.0现场服务的主要目标和服务内容43.0现场人员配备63.1组织架构63.2人员配置及岗位说明73.3人员岗位要求103.4服务礼仪标准123.5员工岗前培训计划134.0重点工作145.0各分项服务方案155.1 客户接待服务方案155.2 秩序维护服务方案175.3 环境维护服务方案195.4 绿化及盆景摆放225.5 设施设备管理225.6 品质管控服务256.0 突发事件应急处理276.1 停水276.2 停电286.3