工程保修期的质量保证措施(共4页).docx

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资源描述

工程保修期的质量保证措施1、售后服务及保障措施A、售后服务承诺1、预防为主,计划检修,应修必修,修必修好,一旦承诺,终身服务。2、本公司负责供应安装的设备,提供两年的免费保修,并以优惠价格提供十年的有偿质保。3、为客户提供电气设备维护保养、试验、检修以及业务咨询、技术支持、事故抢修等的配套务。4、实行无节假日全天候值班制度,为签约客户提供24小时设备维护及事故抢修服务。为了使系统的维护保养工作能有效地开展,并让用户满意,对系统的维护保养需确认主要的负责人制度。维护、保养制度要严格执行,如实做好维护记录并需要大队工作人员对维护记录进行签证;对以上要求不能履行的采取扣除质保金。以三个月为一个保养周期,须对系统的电气设备给予清尘、清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决,把故障清除在萌芽状态,避免扩大故障范围。保养周期内要对所有设备进行必要的保养;并做好保养、维护的记录。B、保障工程售后服务的措施1、按照公司制度的培训计划免费为业主培训合格的运行管理人员。2、每月主动回访一次,检查设备运行状况和用户对设施的管理现状,主动提供技术咨询和再培训服务

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