市场及文员人员管理制度11页.doc

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资源描述

市场部人员管理制度一、总则为进一步开拓市场,做好培训项目的宣传、推广以及培训品牌宣传,提高工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二、市场部人员的基本要求:1. 良好的仪容、仪表及佩带工作证(衣着整洁大方)。2. 普通话标准流利;3. 专业熟练的业务知识;(课程特色,教材)4. 全面的综合知识水平;5. 亲和热情自然的服务礼节;6. 良好的业务技巧三、市场部管理制度工作守则:1、 员工必须严格遵守国家法律、社会公德,遵守本中心规章制度。2、 严禁浪费、破坏偷盗公物、以权谋私、公私不分及一切损害本中心利益或信誉的言行。3、 严禁泄露本中心机密;机密包括本中心战略、制度、薪酬、技术、价格、资源、管理资料等。4、 严禁拉帮结派,破坏团结,打击报复。5、 严禁上班时间喧哗、打牌、下棋、上网聊天炒股玩游戏。6、 严禁办公场所抽烟;严禁吸毒、赌博、嫖娼。7、 严禁办公室内衣冠不整,打闹、嬉戏,提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅。

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