市场部管理制度1 目的响应公司关于“流程管事，制度管人”的理念，规范部门经营活动、提高经营效率及质量，根据业务推进做好客户服务工作，同时严把内部管理，对内树立部门形象，对外建立公司品牌。2 适用范围公司市场部全体人员。3 渠道开拓工作3.1 市场信息搜集与管理3.1.1 每天定时搜集行业政策、市场指导等信息，并做好内部信息的更新。3.1.2 对项目信息、政府信息、施工单位信息保持敏感度，并进行筛选。3.1.3 搜集竞争对手、竞争产品等信息，进行系统分析整理，其中，对同类产品分析主要包括一下内容：3.1.3.1 同类产品在竞争对手全年生产总量的饱和度分析。3.1.3.2 客户对产品质量的反应及技术要求。3.1.3.3 同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。3.2 市场活动管理根据搜集的信息，制定经营计划，责任到人。每月29号前，根据实际情况及考核指标制定下个月的工作计划，并进行分工；每周周五制定下周的周工作计划，并每天反馈经营情况。通过周例会及月度总结，跟踪经营情况进展及汇总存在的问题，必要时请领导出面协调解决。4 客户接待实
