业务部质量管理体系运行报告自公司的质量管理体系建立以来，在公司的领导下，在全体员工的共同努力下，我们公司的运行状况是：各项与质量有关的活动基本符合本公司的质量管理体系文件的要求。公司所经营的业务能够持续满足顾客的要求，质量管理体系基本已步入正常运行的轨道。一、质量管理体系的实施情况我们依据公司制定的质量手册和ISO9001:2008质量管理体系工作要求编制了标书评审表、投标记录表、销售合同评审表、生产任务书、信息反馈单、顾客满意调查表、顾客满意状况调查报告、顾客满意改进计划。按程序的规定进行文件的发行、修订、回收、进行操作，并对相关的质量进行了标识、保管、保存期、归档和过期处置等工作，根据公司实际情况保存了ISO9001:2008标准版所要求的各种记录，还提供了符合质量管理体系要求的有效运作证据。为了进一步了解市场，确定客户需求，公司在今年做了一次顾客满意度调查,公司按照随机抽样的原则，向15家用户开展了调查,共收到回执的调查表9份,我们对调查结果进行了统计，综合评定：满意度99.723%不满意度0%一般满意度2.777%
