营销部部门工作制度一、售前服务：1、项目初期接洽： 销售人员及市场部技术支持人员与客户进行初期沟通，了解客户相关需求，并建立完整的客户沟通记录档案，交市场部建档备案。 市场部需组织相关部门的相关人员，根据沟通记录所反馈的信息，结合本公司产品结构特点，定制投标方案，方案确定后经相关部门人员会签，以示确认通过。 市场部填写公差派遣单，技术支持人员负责将会审方案交付客户，并与客户进一步的沟通。2、工程项目招投标： 销售人员获得招标信息后，需向销售主管汇报招标情况，包括客户资料、工程信息及竞争对手情况。 销售主管在综合反馈信息后，决定是否参与本次招投标，并填写相关招标情况一览表，同时需注明决定投标与否的原因。 同意投标后，销售人员将所购买的标书交商务部，同时附招标情况一览表。 商务部相关人员在一个工作日内组织有关人员进行投标方案评审，并填写投标方案评审报告，同时需将评审结果告知销售人员。 标书制作前，由商务部将投标文件按商务资质文件、技术规范及响应文件及报价文件分解至相应部门，相关部门需在投标文件制作流程规范文件上签字。 各部门
