1、试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 1 页 共 16 页试卷编号：c234职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一 二 三 四 五 总 分得 分得 分评分人一、填空题(第 1 题第 20 题 ,每题 1 分，满分 20 分。)1. 目前邮政营业上广泛使用的输入输出设备是_，邮政营业信息系统就是通过该设备来实现多用户同时运行生产作
2、业的。2. 办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经国家_批准。3. 店标、局名牌、_牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。4. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“_”字样。5. 国际出口邮件中发现军火武器，应与当地_部门联系处理。6. 支付赔偿时，要依式填写“_收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 2 页 共 16 页7. 委托他人代领局内投交的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由
3、代领人批注_并签章领取。8. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按_计费。9. 信箱开出的平信，因收件人地址不详，邮局应盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条” ，批注原因，退回_。10. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查核包裹详情单上是否加盖_。11. 非保价包裹邮件须在包装箱骑缝处加盖_后用带有“中国邮政”标志及“省名”字样的透明专用胶带严密封口。12. 明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的_式邮件。13. 营业日终处理，以网点为单位，每天自行调账金额不得超过_。14. 机关、企业、团体、个人交寄大宗邮件时，汇总向邮局
4、交付邮费的付费方式，称为“_”。15. 在邮政营业窗口收寄的挂号信和挂号印刷品，采用带_的条码标签。16. 在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，须进行_处理。17. 国内普通保价包裹一件重 5850 克，保价金额为 80 元，如包裹资例为 2 元/千克，应收包裹资费_元。18. 从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按_收寄。19. 国际特快专递邮件信函型的信封尺寸为_。20. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的_邮件。得 分评分人试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 3 页 共 16 页二、单项选择(第 21 题第 60 题。选择一个正确的答案，将相应的
5、字母填入题内的括号中。每题 0.5 分，满分 20 分。)21. 下列不属于函件业务的英文是（ ） 。A、M-bags B、parcelC、printed papers D、air letter22. 收寄国际挂号小包时加盖的小包戳记和国际挂号函件条码标签均应在邮件封面的（ ）空白处。A、右上角 B、左上角 C、左下角 D、右下角23. （ ）实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。A、实物传递网 B、邮政综合网 C、省内网 D、市内网24. 以下不属于五笔字型汉字拆分原则的是（ ） 。A、书写顺序 B、取大优先 C、能连不散 D、兼顾直观25.
6、在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（ ） 。A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel26. 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（ ）及支局封发平衡统计表。A、出口平衡合拢表 B、进口平衡合拢表C、进出口平衡合拢表 D、日终平衡合拢表27. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、 （ ）和投递端组成。A、配送端 B、邮路 C、运输端 D、传递端28. 下列有关邮简的叙述错误的是（ ） 。A、邮简由邮局发行B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务试卷编码： 12JL6199
7、0000-90000000130001 第 4 页 共 16 页C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务29. 收寄国际文件型特快时，厚度超过（ ）毫米的文件资料应封入纸制包装箱、盒内交寄封装。A、10 B、20 C、50 D、10030. 目前台湾快件在大陆范围内是按照（ ）邮件运递处理方式进行处理。A、EMS B、TNT C、UPS D、DHL31. 支局在窗投销号操作时，录入（ ）即可调出邮件信息。A、收件人姓名 B、收件人地址 C
8、、投单日期 D、邮件号码32. 下列不属于两岸互换邮件种类的是（ ） 。A、水陆路包裹 B、航空函件C、邮政汇兑 D、空运水陆路小包33. 寄往新加坡的国际挂号信函重 49 克，要求附回执（重 6 克） ，应按（ ）的重量计费。A、40 克 B、49 克 C、50 克 D、55 克34. 申请撤回出口国际特快专递邮件时，按每份申请书收取（ ） 。A、3.00 元 B、5.00 元 C、8.00 元 D、10.00 元35. 以下物品中，禁止寄递的物品是（ ） 。A、尸骨 B、超市购买的“腊肉”C、经硝制的兽皮 D、经药制的兽骨36. 除保价信函外的其他国内保价邮件的投交手续同非保价的（ ） 。
9、A、平常邮件 B、平常信件 C、给据邮件 D、普通邮件37. 寄往国外的邮件封面写有“机要”或“（ ） ”字样的，不能收寄。试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 5 页 共 16 页A、请勿折 B、重要 C、密件 D、非本人勿拆38. 邮政营业信息系统中，系统默认对 3 日内未上传的总包信息可以通过按（ ）键，选择日期，按路单进行勾挑，一并上传。A、 【F5】 B、 【F6 】 C、 【F7】 D、 【F8 】39. “tooth brush”中文意思是（ ） 。A、牙刷 B、背包 C、筷子 D、工具40. 寄件人办理国际存局候领邮件时，下列不应在邮件封面（包
10、裹在发递单上）书写的内容是（ ） 。A、寄达国名 B、Poste RestanteC、收件人详址 D、收件人姓名41. 下列物品中禁止寄递的是（ ） 。A、蜂蜜 B、干果 C、鞭炮 D、手表42. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（ ） 。A、国名写成“锡兰”的应邮寄到 “斯里兰卡”B、 “多米尼加联邦”和“多米尼加共和国 ”不能笼统写成“多米尼加”C、中华人民共和国的英文简称是 ChinaD、中华人民共和国的法文简称是 Chine43. 全球优先函件的大号信封限重（ ） 。A、500 克 B、1000 克 C、1500 克 D、2000 克44. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为
11、国际及台港澳邮件基本资费和（ ） 。A、国际及台港澳特快专递邮件资费 B、国际及台港澳函件资费C、国际及台港澳邮件特别资费 D、国际及台港澳包裹业务资费45. 以下关于国际印刷品封装要求的表述错误的是（ ） 。A、可以用报刊作为包装纸封装印刷品B、封装书籍，上下要衬垫硬纸板等加以保护试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 6 页 共 16 页C、较轻的印刷品，可以装入带长封舌的封套或者带有安全钮扣的纸袋D、较重的印刷品，用坚韧纸张包装46. 株洲是（ ）和浙赣线的起止点。A、黔桂 B、贵昆 C、川黔 D、湘黔47. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）
12、 。A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点48. 国际普通包裹可附寄（ ） 。A、手稿文件 B、照片C、收件人名址签条 D、金融票据49. 为保证邮资封片卡销售及库存数据采集的及时性，各网点按（ ）上报销售型产品相关数据。A、日 B、周 C、旬 D、月50. 国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（ ）顺序书写，要写明收件人的详细地址。A、自左向右 B、自右向左 C、自上而下 D、自下而上51. 以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（ ） 。A、包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用 CP92 封套牢固地固定在包裹
13、上B、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C、收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写 CN23 报关单D、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收52. 欠费大宗用户缴款后付分户账时，系统默认为按（ ）付账。A、日 B、周 C、月 D、件试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 7 页 共 16 页53. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、 （ ） 、马来西亚和文莱等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼
14、西亚 D、朝鲜54. 寄往下列国家中不可使用中文书写收件人名址的是（ ） 。A、马来西亚 B、韩国 C、朝鲜 D、新加坡55. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（ ） 。A、字迹清楚，不潦草，符合规定B、不串格、不越位C、可使用代替单式D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目56. “糖果”的英文是（ ） 。A、chocolate B、candy sweets C、coffee D、tea57. 国内函件按（ ）分为本埠函件和外埠函件。A、寄递区域 B、运输方式 C、传递时限 D、处理手续58. 在邮政营业信息系统邮件封发界面中， （ ）显示已封邮件
15、信息。A、上框 B、下框 C、左框 D、右框59. 假设两地间的国内包裹资例为 2 元/千克，某包裹重 2500 克，要求保价 500 元，如果该包裹因故退回寄件人，退回费是（ ）元。A、5 B、8 C、10 D、1360. 俄罗斯全境通达（ ）的中速快件。A、物品类 B、资料类 C、文件类 D、信函类得 分评分人试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 8 页 共 16 页三、多项选择(第 61 题第 100 题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 0.5 分，满分 20 分。)61. 局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（ ） 。A、普通邮
16、件自通知单发出 5 天未领，应进行催领B、普通邮件自通知单发出 7 天未领，应进行催领C、特快专递邮件自通知单发出 3 天未领，应进行催领D、特快专递邮件自通知单发出 5 天未领，应进行催领62. 支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、 （ ）等信息。A、退回费 B、内件数 C、邮件重量 D、收件人名址63. 使用中速快件发件时，部分国家海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的商业发票的有（ ） 。A、美国 B、德国 C、挪威 D、法国64. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的有（ ） 。A、馈赠礼品 B、妨碍公共卫生的物品C、商品货样 D、各种危险物品6
17、5. 根据零星挂号函件的收寄要求，可作为挂号函件在营业窗口交寄的有（ ） 。A、印刷品 B、邮简 C、明信片 D、盲人读物66. 发现邮件中夹寄货币，如无法通知寄件人，以下处理方法正确的有（ ） 。A、将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B、在汇款通知附言批注“ 违章夹钞，改为汇款，汇费已扣除，邮件另寄”字样C、相关邮件随验单发往投递局，通知收件人来局领取D、汇款收据粘贴在验单底页存查67. 国际盲人读物不可以免收的费用有（ ） 。A、挂号费 B、保价费 C、SAL 运费 D、航空运费试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 9 页 共 16 页6
18、8. 以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（ ） 。A、一级简码，敲击该字所在键 +空格，即 24 个高频字B、二级简码，第一字根+第二字根+空格C、三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+ 空格D、全码（四级字码） ，第一字根 +第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）69. 发现邮件夹寄各种危险物品，各生产环节正确的处理方法有（ ） 。A、收寄局发现的，不予收寄B、危险品要另放一地，加以隔离C、发现危险物品都应当与公安部门联系处理D、视具体情况采取就地销毁或报请公安卫生、卫生防疫等部门处理，其所需费用由寄件人承担70. 在邮政营业信息系统收寄邮件发现
19、录入信息有误未提交时，可通过（ ）进行更改。A、修改键 B、光标键上移至对应项C、CTRL+D D、CTRL+G71. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（ ） 。A、收寄流程是接收验视 称重计费录入、打印盖戳、销票贴签、给据复核封发B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发72. 以下关于邮资机与邮资符志的表述正确的有（ ） 。A、邮资机出现错打资费情况后，使用局每日剔除金额的最高权限为 300 元B、邮资机出现错打资费情况后，现场负责人每日资费剔除金额的权限为
20、 100 元试卷编码： 12JL61990000-90000000130001 第 10 页 共 16 页C、邮资机不可打印零邮资作为过戳机使用D、不允许在空信封上打印邮资符志或提前制签73. 以下不属于合同有效基本条件的有（ ） 。A、欺诈、胁迫的手段订立合同 B、损害国家、集体或者第三人利益C、意思表示真实 D、违反法律、行政法规的强制性规定74. 下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有（ ） 。A、邮政储蓄 B、集邮票品制作C、国内图书等出版物发行 D、邮票发行75. 国际（地区）包裹发递单包括（ ）等。A、2 张包裹发递单 B、3 张报关单 C、1 张收据 D、1 张地址签条76.
21、以下姓氏拼音正确的有（ ） 。A、澹台（zhn ti） B、公冶（ gng y）C、太叔（ti sh） D、濮阳（p yng）77. 下列关于国内无着邮件的寄送要求，说法正确的有（ ） 。A、平常邮件只登记总件数 B、平常邮件要注明邮件种类C、给据邮件要逐件清登 D、给据邮件要注明邮件种类78. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（ ） 。A、特快专递邮件 B、平常印刷品 C、挂号信函 D、普通包裹79. 存局候领邮件在投交过程中，下列做法正确的有（ ） 。A、允许代领 B、按规定收取存局候领手续费。C、存局候领邮件的保管期为一个月 D、平常函件凭身份证件投交80. 物品型国际（地区）特快专递邮件详情单上的内件（ ）要认真使用英文填写。A、品名 B、材质 C、数量 D、原产地
