希尔顿酒店核心文化(共2页).docx

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从1907年希尔顿酒店集团的创始人康拉德希尔顿开办第一家旅馆到今天,希尔顿酒店集团已经发展成为全球规模最大、知名度最高的连锁酒店之一。希尔顿酒店以“真实、关注、欢快、灵活、周到、诚实、关爱”为企业的核心价值观,以让世界充满阳光、让大家感受到热情的温暖为愿景,将成为卓越的全球化酒店集团公司为使命,先已将希尔顿酒店发展成为全球最大的全方位服务酒店品牌。在希尔顿酒店“真实、关注、欢快、灵活、周到、诚实、关爱”的企业的核心价值观的贯彻下,除了为顾客提供美味的菜肴和舒适的住宿环境外,还开设咖啡厅、会议室、宴会厅、健身房、游泳池、购物中心、银行服务点、旅行社、航空公司代理处等一系列配套服务设施。客房分为单、双人房、套房、豪华套房。考虑到不同客户的需要,酒店还提供高级休闲餐厅和方便的快捷餐厅。所以的客房均配备空调、电视、电话、网络等常用设备,使每位寄宿于希尔顿酒店的客人都有宾至如归的感觉。在快节奏的现代社会中,高质量睡眠对人们的生活至关重要。对酒店顾客来说,睡眠质量很大程度上反映了酒店的服务质量。为了使顾客有充足的优质的睡眠,希尔顿酒店从产品到服务都做到了极致,尽量缩小顾客寄宿酒店与住在家

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