常年法律顾问工作考核表项 目（总分：100分）具体评分标准得分迅速的反应时间快速的提供服务（30分）咨询类：电话或者当面进行解答，提出法律意见；对于重大事项需要提出书面法律意见的，应于12小时内对咨询问题出具书面法律意见书。（5分）诉讼类：应当于接到相关起诉书之日起，于24小时内展开资料、证据的收集工作，积极应诉。（10分）紧急情况类：如出现包括处理重大纠纷、市场营销行为进行规范性论证、新闻媒体不负责任或歪曲事实报道时，为甲方挽回名誉损失，维护企业形象等紧急情况时，要求乙方现场解决的，应在2小时之内到达现场，并在8小时内出具相关法律意见及相应对策。（10分）其他：乙方对于甲方提出的法律服务要求应不超过24小时内提出答复。（5分）良好的服务态度（10分）在接受甲方的咨询及为甲方提供法律服务过程中，态度热情，积极主动，反应迅速及时，不拖延，不推诿。（3分）乙方应在8*5的工作时间内向甲方提供优质热忱的服务；在工作时间外，乙方应保证手机等通讯方式畅通，随时能协助甲方处理紧急情况及突发事件。（2分）在
