.电子商城常见问题解答【常见问题解答】通常我们称客服准备的文档资料叫作QA，即问题与回答。下面是整理关于常见QA，供大家借鉴参考之后会整理更多电子商城文档希望大家多多捧场哦1问:为什么客服不回复我？由于产品热销，咨询量比较大，每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询，我们客服随时爆掉，可能会回复缓慢，敬请谅解！强烈建议亲们自助购物！2问：XX(商品)为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗？此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一模一样的，所以完全不必担心物品质量问题哦！3问:可以再优惠些吗，有小礼物送吗？亲，宝贝参加聚划算活动完全是亏本赚人气的，原价139元，现价59元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们也不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到！4问：商品都是实物拍摄吗？有色差吗？我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会
