ISO13485-年质量目标管理规定(共1页).doc

2010年质量目标管理规定序号质 量 目 标分 解 目 标责任部门统 计 方 法统计部门统计频率1成品合格率： 98%进货检验批次合格率96% 采购100%合格品率=合格品数合格品数+不良品数技术质量部按月统计毛坯车间产品合格率96%毛坯车间装配车间产品合格率96%装配车间人员培训合格率95% 办公室人事培训合格人数/ 参加培训的人数100%办公室人事按月统计成品合格率95% 生产部成品检验合格数/成品检验总数100%技术质量部按月统计2准时交货率100%按时完成生产计划率98%生产部应出货订单已完工数应出货订单计划数100业务按月统计，以最短项为准。原材料准时到货率98%采购应出货订单采购已到厂数 / 应出货订单需求数100技术质量部3顾客满意程度98分客户投诉处理率达到100%。办公室业务投诉次数累计业务按月统