基于心智模型理论的网络分类理解机制研究（以电子商务商品搜索为例）文 献 综 述心智模型来自国外的mental model，在国内也有其它多种翻译，使用较多的是心智模型、心智模式、心理模型、思维模型等，本文中统一采用“心智模型”的叫法。心智模型影响我们看待周边世界的方式，从而决定我们采取何种行动。因为这些“想法”都存在我们的心中，影响我们的行为，所以称为“心智”；过去的经验形成我们看问题的角度，它不易察觉，不易改变，故成为“模型”1。1 心智模型基本概念1.1 心智模型定义心智模型（Mental Model）概念最早是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1943 年提出，用以表示一个系统的内部表征（internal representations），指那些在人们心中根深蒂固存在的，影响人们认识世界、解释世界、面对世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象2。白新文等指出，心智模型的研究主要在人类工效学和认知科学（特别是认知心理学）这两个领域进行3，但从现有研究看，心智模型已经扩展到许多学科领域。下面就列举几个学科，从各领域研究角度解释什
