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心理诊断技能：初诊接待Page 2 of 2心理咨询的初诊接待技能提纲：一、接待准备二、正式接待三、间接询问四、问题分类五、明确表态六、说明保密原则七、说明咨询性质八、说明责任权利（义务）九、咨询协商十、危机处理一、 接待准备1、 仪态准备（服装整齐；坐姿端正；表情平和：既不死板冷淡，又不喜笑颜开）2、 社交准备（距离：1.5米；眼神：可扫视，不直视）二、 正式接待（塑造良好“第一印象”的技能）1、 态度（平和；诚恳）2、 言语（礼貌；得体），如“请进！”、“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”、“我很愿意向您提供心理学帮助。”、“如果您同意的话，请您填写这张表格。”三、 间接询问：不逼问，如“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”“您希望在哪方面得到我们的帮助。”四、 问题分类心理问题表现形式分类表表现形式心理方面社会方面身体方面心理成长发育情绪情感反应恋爱婚姻家庭社交适应人际关系躯体疾病其他问题严重程度轻 中 重