收费站计重纠纷应急处置预案.docx

收费站计重纠纷应急处置预案 根据计重收费有关规定，在计重收费正式实施时，如遇特殊情况，为保证收费工作的正常进行，保证道路的安全通畅制定该预案。 一、成立计重纠纷应急工作领导小组： 组 长： （站长） 副组长： （副站长） 组 员： （班长） 二、职责分工 组 长：负责计重纠纷处置应急的全面工作； 副组长：负责现场处置、调解纠纷、向司机宣传政策规定； 组 员：负责维持现场秩序、指挥交通、实施应急保畅措施。 注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。 三、响应层级和响应时间 （一）人员层级： 当班员工（收费员、厨师、（保洁工）等）领导小组组员领导小组组长管理处、川北公司相关领导 （二）响应层级： 三级：因一根车道计重故障或收费产生计重纠纷，当班组员应当在5分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员应当即时向组长汇报处理事故的进程、结果，并对事件进行记录。组长负责于事发后一月内完成事件分析