2017年急诊科护理质量控制计划 以进一步深化“优质护理服务”及创建“三级甲等医院”为抓手，加强护理队伍的建设、严抓基础质量、强化制度落实、紧紧围绕医院及护理部工作方针和政策，急诊科制定2017年度护理质控计划如下：目标：危重病人护理合格率大于100%、护理工作及服务满意率大于95%、健康教育覆盖率100%、健康教育知晓率大于90%、年发生压疮次数为0（不可避免的压疮及自带压疮除外）、急救物品完好率100%、护理治疗差错发生率为0、护理文件书写合格率大于95%、护理缺陷发生率比去年同期下降50%以上、护理三基三严考核合格率100%、护理技术操作合格率100%。一、护理质控原则：体现以病人为中心、以质量为核心、基础质量、环节质量、终末质量三个环节并重，自我控制与全面督导并进。二、护理质控内容：制度与科室管理、护理安全、消毒隔离、基础护理急危重病人护理、难免压疮、护理文件、晚夜班护理查房随机抽查。三、护理质控体系：科内实行护士长-责任组长-责任护士三级质控，采取定期与不定期的反方式相结合，对护理质量进行实时和全过程的监控，对发现的问题及时整改。四、护理质控组织：
