影城管理制度(改)17页.docx

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资源描述

一、总则 1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。 2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德,做到文明礼貌服务,努力维护影城声誉。 3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。 4、严格执行国家计划生育规定,落实各项计生措施。 二、工作态度 1、依时上、下班,工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。 2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。 3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报,不高声谈话或闲聊。 4、在工作场所内要面带笑容,热情礼貌站立待客,急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众,或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想,让观众高兴而来满意而归。 5、服从上司的安排和调配,对上司要礼貌,认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。 6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务,提高影城的声誉。 7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务,勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报,做个有职业

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