情绪管理与安全 企业安全事故的发生，人为因素占了绝大多数，而存属偶然因素的不测之祸微乎其微，既然是自然因素引起的事故，除极个别不可抗力之外，相当大多数也是可以通过发挥人的作用化险为夷，因此，坚持人本原理，根据不同个体在不同情况下产生的不同心里情绪，有的放矢做好转化工作至关重要。情绪管理是员工善于掌握自我,善于调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。研究表明,生产班组安全生产事故中,有90%以上是由于人的不安全行为产生的。而情绪是影响人的行为的重要因素,是诱发事故的根源。1、 影响员工情绪的因素根据ERG理论，我们将影响员工情绪的因素可以分为五个方面： 1、工作物理环境 根据ERG理论，影响员工情绪的一个最基础的层面是工作的物理条件。ERG理论认为员工首先要考虑生理和安全的需要，使自己免于情绪受到伤害。工作的物理条件或者环境包括灯光、温度、湿度、噪音、工作场所的大小、颜色的变化、工作工具和机器的适用性、办公设备的空间位置等等因素。舒适的工作物理条件对员工的正面情绪有积极的刺激作用，
