课程名称情绪管理授课目的1、让主管成为情绪管理的高手授课课时4课时期望效果通过了解情绪的特点，培养和提高每位主管的情商，促进团队合作，融洽客户关系，提升业绩，发展团队，使主管在寿险职业生涯中能够快乐工作、享受生活授课方式讲授、团体活动、影片赏析辅助教具电脑、投影仪、白板、白板笔、海报纸教 案课程要点备 注时 间投影片1、2介绍讲师即导入课程：现代社会的工作压力逐渐加大，研究表明，目前很多人都不同程度存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效。在保险公司内部，主管以及业务人员的不同情绪，往往对公司的发展造成重大影响。积极的情绪可以让业务人员身心健康、精力充沛、注意力高度集中等，这一切便可以促使员工能够快速有效地处理遇到的各种难题；另一方面，团队真诚合作，也有利于减少成本，使得主要精力不必用于处理各种人际纠纷。所以积极的情绪可以驱动高绩效。相比之下，不良的情绪是危机的根源，同时也是危害身心健康的幕后黑手。因此，作为一个主管，必须要能敏锐地观察到员工的各种不良情绪，并加
