房地产公司项目部业务各项运作及管理流程18页.doc

营销部业务运作及管理流程第一篇 业务运作流程一、日常业务操作流程业务接待新客户接待电话接听老客户回访客户来访表电话接听记录表回访客户登记表控台录入电脑分析、分类归档成果营销总监总经办企划思路调整产品定位修整价格研判、价格策略调整二、销售业务操作流程1认购流程：接待客户了解其需求介绍产品选房报备主管或经理，告知所选房源是否可售否未达成意向达成意向凭客户身份证控台领取认购单并进行电脑备案填写客户来访登记表签署记录其需求及未成交原因缴款（业务员陪同）单据移交给营销助理录入电脑填写签约须知，告之签约需提供的资料（档案袋）整理单据，助理将当天