房地产客服的岗位职责和任职要求9页.doc

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资源描述

岗位职责:一、项目开盘前的筹备工作;二、协助销售人员与客户签署认购协议;三、协助销售人员与客户签署房屋买卖合同;四、按时完成销售日报表的填写,记录销控,及时与财务人员做好房款的核实工作;五、做好客户与银行之间的沟通协调工作。任职资格:一、工作细致周到 吃苦耐劳;二、有客服工作经验者优先;三、可长期驻外工作者优先。职责描述: 1、负责监控整个网上签约的流程;2、负责办理备案、按揭、产权等手续及监控整个工作流程;3、负责客服部门的内部管理及培训工作。4、负责与开发商驻场各部门对接工作。任职要求:1、熟悉相关房地产网上签约,各项手续办理,客户合同备案工作经验;2、工作条理清晰,认真负责。3、优秀的客户服务意识,较强协调沟通能力; 4、三年以上房地产公司经纪公司客服主管以上任职经验;5、能接受外派。1、熟悉网签流程;2、擅长明源操作和数据统计;3、熟练掌握各种办公软件,娴熟运用EXCEL;4、协助客户办理签约后的按揭及其他相关手续;5、细心,沟通能力和工作责任心强;6、一年以上房地产客服工作经验,专科以上学历。

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