护士沟通技巧前言一、良好的护患关系，信息交流和人际关系是护理工作中一个重要的部分。二、护理关系你离不开人际之间的交流和沟通，护士除了与同事，医生及其他人之间进行沟通信息外，在按护理程序护理病人的每一个环节中，需要与病人进行沟通，有效的沟通 能增进护患讲的相互理解，提高信任度；减少护患矛盾。因此护理人员掌握一些常用的 沟通并合理应用是十分必要的。什么是沟通？ 一、沟通是两个或俩个以上的人之间的思想交流。 二、沟通是所有的人之间相互影响的过程。 三、 沟通是分享或传递思想和感情的过程，这个过程有一种动态的力量，它能深深地影响人际间的亲密程度。 人生的品质是取之于他的沟通能力。 人与人之间误会90%是由于沟通不良引起的，人与人之间的矛盾90%是误会造成的。什么是护患关系？ 护患有效沟通是指护患之间确切无误的信息交流，是保证护理程序顺利实施，对病人进行系统的全方位护理的首要环节，对顺利完成护理措施至关重要。一、护患沟通的特征 专业性和工作性的特征；特殊信息内容的沟通；多渠道
