护士素质服务礼仪评价标准(100分)项目标准要求分值评分方法计分仪 表 (10分)着装规范、整洁,夏装衣袖、衣领及裙摆不外露,冬装衣领不外露。2现场查看,一例不符合要求扣0.5分,(进修生,实习同学按同样标准) 服务卡佩戴规范,上班戴手表或挂表。2现场查看,一人不佩戴服务卡或手表扣1分头发前不过眉,后不过肩,不蓬松,染发自然,不夸张,佩戴白色棉布或棉纱口罩,保持口罩清洁(每天清洗一次),按隔离要求需一次性使用时方可佩戴一次性口罩,进治疗室进行静脉输液配置时要求戴口罩和圆筒帽。2现场查看,一人不符合要求扣0.5分 不化浓妆,耳钉不大于1公分、不戴戒指、手(脚)链及涂指甲油。2现场查看,一人不符合要求扣0.5分统一的软底工作鞋、工作裤和肉色或白色袜。2现场查看,一人不符合要求扣0.5分行 为 规 范 (40分)工作积极,团结协作,不闹无原则纠纷。3现场查看,询问护士,一人不符合要
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