护理各项操作前告知制度1、遵医嘱落实各项护理操作前，向患者讲解该项操作的目的，重要性和必要性。2、操作前使患者了解该项操作的程序及由此带来的不适，取得患者的配合。3、严格按照技术操作规程进行，操作中注意语言、行为文明规范。4、将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。5、操作中不得训斥、命令患者，做到细心、耐心、诚心地对待患者，护士应熟练掌握各项技术操作规范，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。 6、无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患者谅解。护理的病人告知制度1.病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。2.护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向病人及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。3.护士在讲解时应使用规范的方式及病人能够明白的语言向病人（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，若病人使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示。4
