护理人文关怀活动方案随着社会文明进程的不断加快,人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变,人们已逐渐认识到关怀护理的重要性,人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理,既是人性的召唤,也是护理专业准确定位,进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设,不断提高患者满意度,打造患者心动服务,科室特制定此方案:一、活动组织(一)成立护理人文关怀活动小组组长:*副组长:*成员:全体护士 (二)小组职责1.负责科室各项有关人文关怀的实施2.定期督导、检查科室活动落实情况3.定时召开小组讨论会议,解决现存问题4.组织召开科室护理人文关怀成果分享会 二、活动目标(一)培养护理人员的同情心、爱心、耐心和责任心(二)为患者提供贴心、动心服务(三)提高患者的满意度(四)构建和谐的护患关系三、活动原则积极主动,创造满意;用心用情,融入点滴;承诺必行,忌走形式。4、 活动范围临床科室:*科5、 活动时间 自20