护理管理学——第一章-绪论(共3页).doc

护理管理学第一章绪论第一章绪论第二章管理理论在护理管理中的应用第三章计划工作第四章组织工作第五章护理人力资源管理第六章领导工作第七章组织沟通第八章冲突与协调第九章控制工作第十章护理质量管理第一章绪论第一节管理与管理学第二节护理管理学概论第一节管理与管理学管理的概念：管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标过程。管理学的概念：管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。基本规律一般原理、理论、方法和技术。涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。管理的基本特征（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。（2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不