第一章 绪论第一节 管理与管理学概述一、基本概念（一）管理管理是管理者合理分配与有效利用组织资源（包括人力、物力、财力、时间、信息），通过计划、组织、人员配备、领导与指导、控制五项基本职能，充分发挥管理的功效，与被管理者共同实现既定组织目标的过程。（二）管理学管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性的应用学科。（三）管理者管理者是带领一群完成机构既定目标的人。分类：组织内的管理者，可以划分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。二、管理的基本特征、对象、基本职能与基本方法（一）管理的基本特征1管理的二重性 即自然属性和社会属性。2管理的普遍性和目的性3管理的科学性和艺术性4管理或管理者任务的共同性（二）管理的对象管理的对象 也称“管理五要素”，包括:人（是管理的核心）、财、物、时间、信息。（三）管理的基本职能1计划 是管理最基本的职能。2组织 是管理的重要职能。3人员管理 也称人力资源管理4领导
