护理管理学第十章-护理质量管理--试题8页.doc

第十章 护理质量管理考试题一、单选题 1.“卓越性质量”的衡量依据有（ ） A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本，减少差错和缺陷 C.降低和抵御风险 D.以上都是2. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( ) A.计划 B.执行 C.检查 D.处理3. 拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（ ） A.考虑到科学性、先进性 B.考虑到严肃性、稳定性 C.应与现实相适应，基于现实又低于现实 D.可衡量性、实用性4. 护理质量管理基本原则不包括哪项（ ）A.以病人为中心原则、全员参与原则、B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则D应与现实相适应原则5. 每一次PDCA循环都要经历（ ） A. 4个阶段，8个步骤 B. 3个阶段，6个步骤 C. 4个阶段，