汲取管理经验，提升护理品质-记2014年第一期护士长管理培训班护士长是医院第一线的护理管理者和实施者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平，作为新世纪的护士长，在现代化医院中如何运用管理艺术，是其面临的新课题。为促进优质护理服务工作深入开展，加强护士长队伍建设，提高护士长队伍的管理素质，促进医院的规范化管理，3月17日护理部组织举办了了2014年第一期护理管理培训班，此次培训班由护理部谭小燕主持；全院护士长及部分护理骨干参加了此次培训。授课内容包括实行护士岗位管理，深化优质护理服务，提升临床护理质量；正确理解及践行优质护理服务；感染性疾病与母乳喂养；医疗护理服务与顾客满意等，这些授课内容与护士长管理工作密切相关。其中，刘秀婵护长在实行护士岗位管理，深化优质护理服务，提升临床护理质量的培训中，与大家共同就着如何规范护理服务，建立护士岗位管理制度，强化临床护理岗位责任制，创新护理管理体制、机制、制度，提高护理管理科学水平和护理质量作了详细解说，使得在场的所有人对优质护理服务工作有了更深层面的认识。最后谭小燕主任对培训班进行了总结，她首先对
