维修部信息收集标准作业规程.docx

维修部信息收集标准作业规程 1. 目的 规范信息收集来源、方法、频次，提高安全部操作水平。 2. 适用范围 适用于XX物业管理有限公司所管辖区域内已入住管理中心维修部。 3. 职责 3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督，并协助主管对重大、特殊信息进行分析。 3.2维修主管负责信息的统计与分析，并协助和监督班长进行信息收集。 3.3维修人员负责信息的记录、收集与统计。 3.4公司品质部每月对所收集信息进行备案和分析。 4. 方法和过程控制 4.1维修等级证书 4.1.1维修部与人力资源部结合，建立维修技术人员档案，维修部主管每月收集当月增加或减少的人员等级证书，按照证书类别进行统计。 4.2设施设备维养 4.2.1管理中心结合年度设施设备维养计划调整当月维养工作，按照维养计划每次记录于设施设备维养记录表，统计当月的大、中、小型维保管理中心频次；按照区域巡查计划，记录于公共设施巡查记录表，统