掌握这4个要素-你就能成为沟通高手15页.doc

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掌握这4个要素,你就能成为沟通高手 【夏穆荐读】如果你稍微留意一下周围人的交谈方式,你一定会发现:有些话的确伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应等沟通方式都曾给我们带来了情感和精神上的创伤。这些无心或有意的语言暴力让人与人之间变得冷漠、隔阂、敌视。如何消除暴力性沟通呢?你需要掌握4大沟通要素。荐读者:夏穆,新媒体工作者。八分钟看完非暴力沟通|懂得这四个要素,让你成为沟通高手!(本文已获授权转载,来源一只水饺跳过去,微信公众号ID: aiyuedu_xmu)之前在网上看过一则关于沟通的笑话,很适合作为今天这篇文章的引子:有一次,我因为有急事要联系老王,但是手机里没有他的号码,于是给一个和他很熟的同学发短信:“请问你有老王的电话号码吗?”发完后耐心等待回复。5分钟后,终于收到了回复,我迫不及待的打开短信,只见上面赫然写着“有啊”两个大字。无奈之下,我只好再发短信给这个同学:“请告诉我好吗?”又等了5分钟,收到了回复。再次迫不及待的打开来看,短信上只有另外两个字:“好啊!”那么,问题出在哪里呢?答案就在我们今天要介绍

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