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龙源期刊网 探究邮政速递物流业务流程优化设计作者：陈华红来源：今日财富2017年第27期速递业务是邮政系统的主要业务之一，尽管近年来邮政的业务范围不断拓展，在金融领域、电子商务等领域中也大放异彩，但是速递业务依旧是邮政企业发展过程中的主要业务之一。本文对新时期邮政速递业务的流程优化设计进行分析与探讨，旨在提高邮政速递业务工作水平。一、引言随着我国经济的快速发展，我国快递业的发展也十分迅速，邮政速递物流是邮政企业的主要业务，而且邮政物流作为国有企业，有自身的经营优势和资源。但是由于受到计划经济时代的影响，邮政企业的服务观念淡薄，缺乏服务意识和品牌意识，而且服务模式不灵活，在物流行业快速发展的过程中产生了很多其他的物流其与之抗衡，争夺一部分市场份额。对此，加强对邮政速递物流业务的改善，促进流程优化是现代邮政企业发展过程中的重要任务，也是促进邮政企业实现可持续发展的有效途径。二、邮政速递物流业务基本流程邮政速递是邮政企业的主要业务，对于