接待部管理制度5页.doc

接待部管理制度为了建立健全高效有序的工作运行机制，提高工作效率，规范工作操作与行为，增进服务水平，增强工作的饱和度，创新服务风格。特以旅游风景区的管理制度为依据，拟定以下规章制度，力求条款合理，操作简便，管理规范，有章可循。从而形成“务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的工作面貌。 第一章 员工守则第一条：遵法制学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度，遵守基本道德规范，提高思想道德境界，升华精神情操，争做一名优良公民和优秀员工。第二条：爱集体 1、与公司荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情况，努力钻研 业务知识，不断提高工作能力，塑造良好、文明的旅游服务形象。 2、牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。 3、树立良好的职业形象，职业道德、职业意思、爱岗敬业、敬业尽责。第3条 ：听指挥 1、服从领导指挥，不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。 2、要依照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。