1、2018 年铜陵学院校园网流量可视化管理设备采购需求一、 项目基本情况 1、项目背景随着学院网络规模的扩大，网络拓扑越来越复杂，凌乱的机柜，对于网络数据的获取还停留在静态的拓扑图，每日的巡检和简单的一些手工的故障记录。学院网络一旦出现故障，被动响应，排查过程慢，运维人员无法获取有效的网络运行数据是导致这些问题的根本原因。同时随着高校等级保护安全防护体系的建成，校园数据中心会串接很多的安全设备，比如，防火墙、WEB 应用防火墙、IPS 等安全设备。业务系统服务流量往往和网络拓扑紧密结合，一旦当一个设备部署好之后很难更改，一旦更改会涉及到重新布线，业务中断等一系列问题。对业务的发展，网络规模的扩大
2、都有一定的限制。所有数据流都必须经过固定的业务节点，如果想让一部分的流量经过串行在网络中某个节点，另外一部分流量不经过这个节点这是传统服务流量无法做到的。2、基本情况、基本条件学院目前已完成宿舍网与办公网的改造，整体网络规模大、结构复杂。同时 2017 年完成了校园网等保安全防护体系的建设，已 部署各类型的网络安全设备，如防火墙、入侵防御设备、WEB 应用防火墙设备等。目前存在以下相关问题：（1）网络规模大、结构复杂，无法对网络流量进行可视化控制管理，出现网络故障或攻击时，无法及时定位故障源。（2）数据中心网络到校园核心网络，所有业务系统的流量必须经过防火墙、WEB 应用防火墙、入侵防御等安全
3、设备。无法合理控制业务流量经过哪些安全设备，造成设备硬件性能及资源的浪费。同时部署新的安全设备，需对原有网络结构进行更改，造成网络的中断。3、采购内容根据对铜陵学院目前网络结构拓扑现状的分析，主要存在以下建设需求：（1）对整个校园网络的内外网流量进行监测及分析，通过图表的方式实现网络流量、应用流量、服务流量等的可视化，加强对校园网内网流量的管理，及时发现可疑流量及应用并进行处理，提高网络的可靠和稳定性。（2）对校园网数据中心网络结构进行调整，有效控制和管理数据中心业务系统的流量及安全策略，解决延迟大、管理负载、灵活性差等问题。（3）对掌上校园微信服务系统进行升级扩容，实现微信端多方面的提醒与业
4、务操作，提高用户的使用频率和体验。4、项目预算本项目预算控制价为人民币 134.5 万元。二、项目需求1. 采购需求表序号 品目名称 技术参数要求 数量 单位1智能网络流量可视化管理平台一、硬件参数：标准机架式硬件设备，配置不少于 4 核 3.4GHz 处理器，不少于2*16G DDR4 内存，内置不少于 480GB 高速 SSD 磁盘，内置不少于 4TB 高速机械硬盘，网卡:On-Board LOM 1GBE 双端口。二、内置 SDN 控制器：1、内置 SDN 控制器，集成在系统中；2、支持同时对多台、多厂商 SDN 交换机的控制与管理，支持 SDN 交换机数量3，支持 SDN 交换机厂商数
5、量3 家；（提供产品功能界面截图证明）1 套3、支持 Openflow v1.3 及以上协议；4、支持基于交换机、交换机端口、流表、流表集、控制器、服务链、包代理的流量、包速率信息统计；（提供产品功能界面截图证明）；5、支持对 SDN 交换机基础信息、当前流表的展示。（提供产品功能界面截图证明）三、流量可视化功能1、深度包检测(DPI)，支持超过 1500 种七层协议的识别，包括 P2P、视频和流媒体、VoIP 应用、企业典型应用、网络游戏、证券行情软件等2、网络性能管理（1）支持终端用户、IP 子网、七层协议的网络性能监测；（2）支持网络吞吐量，上行吞吐量，下行吞吐量，上行重传吞吐量，下行重
6、传吞吐量监测；（3）支持 TCP RTT，重传率，上行重传率，下行重传率监测；（4）支持数据平均包大小，包速率，上行包速率，下行包速率监测；（5）支持在线 IP 数，在线会话数，新建会话数，半开会话数监测；（6）支持学院现有核心 BRAS 设备基础进程监测：用户数以及基于用户数的DHCP 用户数，DHCP Relay Bound，DHCPv6 Server Bound，DHCP Relay Stats 计数的监测,支持 BRAS 设备 AAA 相关指标监测：AAA 认证接受/拒绝，计费成功/失败的监测；（提供产品功能界面截图证明）（7）支持对 ARP 请求数监测：支持监测源 IP，源 MAC
7、的请求数,支持对 ARP 应答数监测：支持监测目 IP，目 MAC 的应答；（提供产品功能界面截图证明）（8）支持对 DHCP 服务器监测：DHCP 服务器请求数，请求包数，请求字节，应答包数，应答字节，支持对 DHCP 请求状态监测：DHCP 请求Success，Failed，Server NAK，支持 DHCP 地址分配监测：支持监测所有 DHCP 分配的地址以及被分配地址的请求数，请求包数，应答包数，应答字节。支持主机名监测：支持监测被分配地址主机的主机名；（提供产品功能界面截图证明）（9）支持 DNS 查询类型监测：支持对域名查询类型进行监测，例如：RTP，SOA，TXT，SRV 等，
8、支持对域名查询结果监测；支持域名监测：包括所有域名的请求数，应答数，请求字节，应答字节，总字节，响应时间，支持 DNS 服务器监测：所有域名的请求数，应答数，请求字节，应答字节，总字节，响应时间。（提供产品功能界面截图证明）3、应用性能管理（1）支持访问者，延时，平均响应时间，网页数，请求数，字节，请求错误数，错误码监测；（提供产品功能界面截图证明）（2）支持基于浏览器应用性能分析，包括：IE，chrome，Firefox，Safari 等；（提供产品功能界面截图证明）（3）支持基于操作系统应用性能分析，包括：Windows，ios，Android 等；（提供产品功能界面截图证明）（4）支持基
9、于终端设备应用性能分析，包括：智能手机，平板，笔记本电脑等；（提供产品功能界面截图证明）（5）支持基于终端运营商应用性能分析，包括：移动，电信，联通等；（提供产品功能界面截图证明）（6）支持 web 应用的网络性能分析和前端性能分析，包括：页面加载中网络响应时间，包括服务器连接时间，服务器响应时间，页面加载中前段响应时间，包括页面下载时间，页面处理时间等；（提供产品功能界面截图证明）（7）支持主动探测 web 页面，并以瀑布图方式展示页面加载过程，展示页面所有元素的名称、字节、状态码、响应时间等。（提供产品功能界面截图证明）4、一站式数据展现（1）支持全文模糊搜索功能，搜索对象包括：终端用户、
10、网段、七层协议、七层组、应用、应用组等；（2）支持智能评分功能，评分对象包括：终端用户、网段、七层协议、七层组、应用、应用组等；（3）支持实时展现终端用户的吞吐量、延时、重传率、会话数、平均响应时间的TOP10、TOP25、TOP50 排名；（4）支持实时展现网段的吞吐量、延时、重传率、在线 IP 数、会话数、包速率的 TOP10、TOP25、TOP50 排名；（5）支持实时展现七层协议的吞吐量、延时、重传率、在线 IP 数、会话数、包速率的 TOP10、TOP25、TOP50 排名；（6）支持实时展现七层协议组的吞吐量、延时、重传率、在线 IP 数、会话数、包速率的 TOP10、TOP25、
11、TOP50 排名；（7）支持实时展现应用的请求数、连接时间、响应时间、错误数的TOP10、TOP25、TOP50 排名；（8）支持实时展现应用组的请求数、连接时间、响应时间、错误数的TOP10、TOP25、TOP50 排名；（9）支持以下维度信息的数据整合：基础信息：终端 IP、MAC、子网掩码、网关、DNS、DHCP 信息、操作系统、终端类型；ARP 协议：ARP 请求数、ARP 应答数；域名查询：查询域名请求数、响应时间；会话信息：在线会话数、新建会话数、半开会话数；网络性能：网络延时、重传率；应用性能：应用请求数、应用连接时间、应用响应时间、应用错误数。5、会话日志：支持实时展现会话信息
12、，内容包括：创建时间、销毁时间、会话状态、应用名称、用户、协议、TCP 状态、源 IP、目标 IP、源端口、目标端口、字节数、报文数、运营商、国家地区。（提供产品功能界面截图证明）6、HTTP 日志：支持实时展现 HTTP 会话信息，内容包括：时间、用户、http 方法、URL、源 IP、目标 IP、HTTP 版本、状态码、内容类型、内容长度、User-Agent、来源页、运营商、国家地区。（提供产品功能界面截图证明）7、SDN 联动：支持与 SDN 的联动机制，当网络流量与预设的条件匹配，事件中心触发预设的 SDN 动作，通过内置的 SDN 控制器向 SDN 交换机下发相应的流表，执行预设的
13、策略。（提供产品功能界面截图证明）8、报表中心（1）支持实时报表和历史报表，报表支持以 drilldown 的方式逐层扩展；（2）支持 TopN 报表：输出 Top10，TOP25，TOP50，TOP100 报表；（3）支持区域报表：根据自定义区域进行报表查看；（4）支持按照以下时间范围输出报表：日、周、月、年、24 小时、7 天、30 天、365 天；支持自定义时间范围查询报表；（5）支持报表模板管理，内置缺省报表模板，支持强大、灵活的用户自定义报表模板；（6）支持报表任务，根据报表模板自动生成日报、周报、月报、年报，以及以选定的时间范围产生一次性报表；（7）支持报表导出、本地存储和邮件发送
14、。9、远程抓包：支持通过远程探针设备抓取流量数据包，并经网络传输至本地wireshark 软件客户端展示、分析（提供产品功能界面截图证明）四、基于 SDN 的流表集管理功能1、支持多流表，单流表的下发、回收、保存；2、支持基于 WEB 页面进行管理，支持导入和导出流表文件，实现快速配置恢复；3、支持 Openflow 流表的二至四层字段的图形化编辑管理；4、支持 Openflow 流表的二至四层所有字段内容的线速修改动作。五、基于 SDN 的服务链功能1、支持服务割接功能，服务节点 ON/OFF 开关一键上/下线；（提供产品功能界面截图证明）2、支持服务编排功能，鼠标拖拽方式编排服务节点顺序；
15、支持非对称服务链模式；（提供产品功能界面截图证明）3、支持服务映射功能，二到四层流量分类，引导不同流量经过不同服务节点；（提供产品功能界面截图证明）4、支持服务链流量镜像功能，包括服务链上行端口流入、流出方向，下行端口流入、流出方向，以及上述四个方向流量的任意组合；5、支持服务节点流量镜像功能，包括服务节点上行端口的流入、流出方向，下行端口的流入、流出方向，以及上述四个方向流量的任意组合；6、支持服务节点数量最大 16 个；7、对服务链、服务节点的任何操作，在操作过程中和操作完成后，服务链及服务节点均不丢包；8、支持接口检查功能，服务节点异常自动下线；9、支持 icmp 检查功能，服务节点异常
16、自动下线；10、支持流量检查功能，服务节点异常自动下线；11、支持服务链物理拓扑展示，提供服务链整体吞吐量、包速率可视化报表；12、提供服务节点吞吐量，包速率可视化报表。（提供产品功能界面截图证明）六、事件中心1、支持告警设置：基于不同数据源，不同阈值定义不同的告警，一旦触发告警将事件展示在事件中心；2、支持事件等级，事件分类，事件标签将不同告警进行有效区分。七、自定义首页1、支持报表收藏并显示在自定义收藏夹中；2、支持多个自定义收藏夹。八、投标人需提供软件三年免费升级服务。2智能网络流量可视化探针一、硬件参数1、标准机架式软硬件一体化产品；2、配置千兆电口4 个，千兆光口4 个，万兆光口4
17、个（配置 4 个万兆单模光模块）；3、配置一个 MGMT 千兆电口，一个 console 口管理接口；一个可扩展插槽，支持扩展2 个万兆光口；4、配置冗余热插拔电源；5、吞吐量至少 20Gbps，并发会话数大于 1000 万，每秒新建会话数大于 20 万。二、设备功能1、具有完全自主知识产权的专用安全操作系统；2、支持按需采集网络运行数据，数据包含网络 OSI 模型 2-7 层全面的数据内容；3、支持识别七层应用协议超过 1500 种；4、支持输出丰富的数据类型，包括：DNS Log、Session Log、HTTP Log、DHCP Log 等数据类型；5、支持输出丰富的数据格式，包括：Re
18、mote Log、Syslog 和二进制等格式导出。三、投标人需提供硬件三年质保服务，软件三年免费升级服务。1 台3 SDN 交换机一、硬件参数：CPU：PowerPC P1010 处理器；内存：2GB，Flash：2GB；，热插拔电源2（1+1 备份）；风扇个数4（N+1 备份）。二、物理端口： 1/10 GbE SFP+ 端口不少于 32 个， 40 GbE QSFP+ 端口不少于2 个，最大 10GbE 端口 40 个，最大 40GbE 端口 2 个，配置 15 对单模单芯千兆光模块，10 个万兆单模光模块。三、性能：交换容量800Gbps，吞吐量595.24Mpps，标准时延612ns
19、 。四、Openflow：1、支持同时连接控制器数不少于 3 台 ；2、支持 Openflow v1.3 及以上协议 ；3、支持控制器类型：Ryu controller、Floodlight controller、OpenDaylight controller、ONOS controller、NOX controller ；4、支持最大 Bond 数量 16 个；5、支持 Group 类型及数量：ALL（2000），ALL_Bucket（288），SELECT（63），SELECT_Bucket（16），FF（63），FF_Bucket（16），INDIRECT（63），INDIRECT-Bu
20、cket（1）；6、最大支持流表数 4500 条。五、投标人需提供三年质保服务。3 台4掌上校园微信服务系统功能升级本次对学校已建掌上校园微信服务系统进行功能升级，实现微信端晚归提醒、贫困生预警、离校预警、行为感知提醒、网络监控提醒、机房环境监控提醒、上课提醒、图书提醒、报修系统升级等多方面的提醒与业务操作，提供用户的使用频率和体验。一、预警类服务功能1、晚归预警：本次升级需实现与学校现有宿舍门禁系统进行对接，实现学生进出宿舍刷卡晚归掌上校园微信端提醒功能。2、贫困生预警：本次升级需实现对学生日常消费情况进行分析，当某学生在设定的条件中出现消费过低时，通过掌上校园微信端提醒到学生的辅导员及学校
21、相关领导移动端，及时进行贫困生发现与补助。3、离校预警：本次升级需实现对学生日常消费情况进行分析，当发现某学生设定周期内未在学校使用一卡通刷卡消费，及时提醒到该学生的辅导员掌上校园微信服务端，实现在校学生离校预警。二、提醒类服务功能1、行为感知提醒：此功能需实现与学校上网行为感知系统对接，并通过微信提醒的方式，及时告知辅导员、学院领导等角色，实现学生在校期间的网贷、早孕、轻生等危险行为的提前发现与遏制。2、网络监控提醒：此功能需实现与学校现有网络监控系统进行对接，当某台设备或者某段线路无法连接时，通过微信提醒的方式实时提醒网络管理员，及时进行处理。3、机房环境监控提醒：此功能需实现与学校现有机
22、房环境监控系统对接，当机房温度、湿度等参数值超过规定要求时，通过掌上校园微信服务端提醒的方式实时告知机房管理员，及时进行处理。4、上课提醒：此功能需实现对学校教务系统课表数据掌上校园微信服务端课前提醒功能，提前告知学生上课地点、课程名称等内容。5、图书提醒：此功能需实现对图书管理系统内每周借阅排行数据进行掌上校园微1 套信服务端提醒，告知在校师生周排行书籍。6、会议提醒：此功能需实现新会议掌上校园微信服务端消息提醒功能，通过获取会议系统新增会议数据，提醒到所需参会者的手机微信端，告知参会人员：您有新的会议信息，请及时查看，并提供跳转连接，让参会者通过点击进入详细页面，方便参会者及时得知会议地点
23、、会议时间等内容，准时参会。三、功能新增1、报修系统升级：对学校现有报修系统进行升级，实现掌上校园微信服务端审核、派单、驳回等管理员操作功能，实现维修工微信端处理报修、耗材选择等功能。报修审核：本次升级需实现报修审核提醒及移动端审核功能，报修审核人员通过点击提醒进入审核页面，同意或驳回通过微信消息提醒的方式实时反馈给报修申请人告知详情。报修派单：本次升级需实现微信端报修派单功能，通过微信端进入派单页面，派单时可以选择指派给指定维修工。报修处理：本次升级需实现维修工通过微信端接受派单消息提醒，对已派单维修单进行微信端处理操作，包括报修内容查看、现场处理情况拍照等功能。耗材管理：本次升级需实现报修
24、耗材管理功能，系统管理人员可在后台对学校所有报修过程中所涉及的耗材进行统一导入，当维修工移动端处理维修时，可选择所用耗材和数量功能，实现报修耗材的统一管理与统计。2、 微信请假：与学校现有学工系统进行对接，实现学生掌上校园微信服务端请假功能，投标厂商需完成学生请假功能微信端页面制作，学生通过此页面进行请假申请，此申请通过数据对接的方式传输到学工系统，辅导员及相关审核人员在学工系统内完成请假审批，审批结果需实现微信端提醒，告知申请请假人员审核是否通过。3、上网微信认证：掌上校园微信服务平台需要与本校已有上网认证管理系统进行对接，实现微信端登录认证校园网功能。四、其他要求1、本次掌上校园微信服务系
25、统升级需实现平台集群模式部署，并发量需达到5000 人，满足学校师生使用掌上校园微信服务系统高并发需求。2、本次掌上校园微信服务系统升级功能所涉及到与学校现有业务系统对接接口由学校提供，投标供应商需配合学校完成接口搜集工作。3、提供一年软件升级服务2.售后服务要求（1）投标货物必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足业主方使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。（2）中标人应提供免费技术服务，设备提供原厂质保服务，设备质保要求如下表所示。序号 品目名称 原厂质保时间1 智能网络流量可视化管理平台 三年2 智能网络流量可视化探针 三年3 SDN 交换机 三年4 掌上校园微
26、信服务系统功能升级 一年（3）中标人对其所提供的货物免费升级维护叁年，期限从验收合格之日开始。中标人应在接到报修通知后应于 24 小时内反应，如需上门维修应与 3 天内上门维修，负责更换有瑕疵的货物、部件或提供相应的质量保证期内的服务。3. 主要标的一览表此表中主要标的由采购人列出，产品由投标人填写,将随中标结果公告一并发布，接受社会监督。内容必须与技术规格响应表内容一致，否则按无效标处理。序号 标的名称 品牌与型号 数量 单价 其它1 智能网络流量可视 化管理平台2 智能网络流量可视 化探针三、投标人资格要求：1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定且具有独立法人资格；2、本项目不接受
27、联合体投标；四、供货（安装、服务）周期工期：合同签订后 90 日完成供货及安装、调试 五、付款方式：一次支付项目验收合格后，由采购方通过“省监管服务平台”上传验收报告、发票等原件信息。经财政部门审核后，支付全部合同款。六、采购方式：公开招标七、评标办法的初步意见： 本次采用综合评分法：评分标准 评分因素 所需提供材料 分值技术方案技术方案主要内容要求：保证项目实施的技术力量和人力资源安排，保证供货质量的措施，保证供货期的方案和措施，安装、调试、验收的方案和措施，对本项目有效的改进措施和合理化建议。综合比较所有投标人技术方案的先进性、合理性、全面性，设计先进、方案合理、技术力量强的得 9-7 分
28、；设计、方案、技术均一般的，得 6-4 分；设计、方案、技术存在欠缺的，得 3-0 分。提供技术方案装订入投标文件，未提供技术方案的不得分。9性能和技术参数标参数为关键性参数，一项不满足视为不响应；剩余参数满足招标文件要求的，得满分； 其中标的参数一项负偏离，则扣 5 分；其他参数一项负偏离扣 2 分，扣完为止。提供产品技术参数偏离的相关证明材料。 34售后服务及培训 1.投标供应商承诺提供免费的技术培训，培训方案须明确内容、时间、地点、师资、课时，评委将根据培训方案的科学性、全面性、合理程度、培训讲师资格进行打分，优 3 分、良 2分、差 1 分； 2.投标供应商售后服务及维保体系（体系完备
29、、制度健全、售后技术服务承诺、保修期、保修内容及优惠条件）优 3 分、良 2 分、差 1 分； 提供售后服务及培训方案装订入投标文件，未提供售后服务方案的不得分。6投标人权威认证投标人通过 ISO9001 认证、ISO14001 环境管理体系，职业健康安全体系、ISO20000 IT 服务管理体系、ISO27000 信息安全管理体系认证的，每提供一份得 1 分，满分 5 分提供证书原件 5企业人员1、项目负责人拥有计算机技术与软件专业技术资格（水平）的相关证书， 提供系统集成项目管理工程师证书（中级） 的得 2 分，提供信息系统项目管理师证书（高级）的得 3 分，最多得 3 分；2、 投标人具
30、有信息安全保障人员（CISAW）认证证书的，每提供一个人员证书得 2 分，最多得 6 分。投标时提供证书及近半年内联系在该单位的 3个月社保缴纳证明的复印件或影印件，装订入投标文件。9技 术 部 分 标 准本项目人员配备本次项目拟派的项目经理为系统集成类项目经理或高级项目经理，能够登录信息系统集成及资质服务网查询（注：若评标现场因网络等因素无法核实，由投标人自行承担）提供电子证书及近半年内在该单位连续 3 个月的社保缴纳证明（复印件或影印件）1成功案例及业绩1.投标人自开标截止之日起前三年成功实施的合同金额在 134 万元及以上的信息化系统集成项目业绩或案例，每提供一个合同案例得 2 分，最多
31、得 6 分。提供中标通知书、合同、验收报告的原件 6报 价 部 分 评 分根据各投标人的最终有效投标报价，以满足招标文件要求且最终有效投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分 30 分。其它投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价投标报价)30（四舍五入，精确到小数点后二位）。以报价表中的金额为准 30八、履约保证金：签订合同前，中标人应按中标金额10%提交履约保证金。在合同约定的质保期内无质量和售后服务问题，按质保年限分年度予以无息退还。九、合同主要条款项目名称： 项目编号： 合同编号： 财政编号： 甲 方：铜陵学院 电话：0562-5881033 乙 方：
32、电话： 见证方：铜陵市公共资源交易中心 电话：合同签订日期： 签订地点：安徽铜陵甲方通过见证方组织的招标投标活动，经评标委员会评审，决定将 项目（项目编号： ）合同授予乙方。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，甲乙双方商定同意按如下条款和条件签订本合同：1.货物、服务的名称、技术规格、数量及合同价款本合同所采购货物、服务的名称、技术规格和数量等依据乙方投标书“供货及投标报价表”及相关内容确定。主要如下表：（若产品过多则见附表，如有附表则必须加盖印章）序号 产品名称 品牌及规格型号计量单位数量 单价（元）金额小计（元）备注合同总价款（大小写） 人民币：说明：上述产品价格包含产品生产、运输
33、、安装、调试、培训、检验及售后服务、税金、劳保基金及应承担的风险等全部费用。2.合同金额根据招标文件要求及乙方承诺，本合同的总金额为 元(人民币大写： ),分项价格在乙方投标书的投标报价表中有明确规定。3.付款条件采购项目完成并经甲方验收合格后，根据乙方提供合法、有效、完整的发票，由甲方通过“省监管服务平台”上传验收报告、发票原件等信息。经财政部门审核后，由甲方按申报的资金支付方式，在 10 个工作日内向乙方支付合同价款。4.产品的技术标准（包括产品质量）乙方提供和交付的货物技术标准应与招标文件规定的技术标准相一致。若技术标准中无相应规定，所投货物应符合相应的国家标准或原产地国家有关部门最新颁
34、布的相应的正式标准。乙方所提供的货物应是全新、未使用过的，是完全符合以上质量标准的正品；相关的施工安装是由持有有权部门核发上岗证书的安装调试人员按照国际或国家现行安装验收规范来实施的；乙方所提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内应具有满意的性能。5.项目完成时间乙方应于合同签字生效后开始计算的 日内，完成合同规定的全部责任与义务，提交一份完整的自我验收报告，由甲方进行验收。6.验收（1）乙方安装调试后，在 天内通知甲方组织验收，交易中心保留受托参与本项目验收的权利。验收不合格的，乙方应负责重新提供达到本合同约定的质量要求的产品。（2）甲、乙双方应严格履行合同有关条款，如果验
35、收过程中发现乙方在没有征得采购中心和甲方同意的情况下擅自变更合同标的物，将拒绝通过验收，由此引起的一切后果及损失由乙方承担。（3）甲方验收时，应成立三人以上（由甲、乙双方、资产管理和使用人、技术人员、监察等相关人员组成）的验收小组，明确责任，严格依照采购文件、中标（成交）通知书、政府采购合同及相关验收规范进行核对、验收，形成验收结论。涉及安全、消防、环保等其他需要由质检或行业主管部门进行验收的项目，必须邀请相关部门或相关专家参与验收。检测、验收费用均由乙方承担。7.对产品提出异议的时间和办法（1）甲方在验收中，如果发现产品不符合合同约定的，应一面妥为保管，一面在 工作日内向乙方书面提出异议，并
36、抄送交易中心。具体说明产品不符合规定的内容并附相关验收材料，同时提出不符合规定产品的处理意见。如果安装质量及标准不符合甲方招标文件及甲方其它合理化要求，乙方必须按甲方要求进行整改。（2）乙方在接到甲方异议后，应在 工作日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。8.技术支持和售后服务乙方应提供完善周到的技术支持和售后服务，否则，甲方有权视情节轻重扣除乙方部分或全部履约保证金作为补偿。（1）保修：乙方对其所提供的货物免费维护维修 年，期限从验收合格之日开始。在免费服务期限内，乙方为甲方免费提供各种技术服务，包括解决系统本身出现的功能问题(必要时上门解决)；提供 7*24小时电话及网络
37、服务。乙方接到报修通知后应于 小时内反应，如需上门维修应于 日内上门维修，负责更换有瑕疵的货物、部件或提供相应的质量保证期内的服务。否则，由此造成的损失，甲方保留索赔的权利。如果乙方在收到报修通知后 天内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但费用和风险由乙方承担。乙方须按甲方的要求，免费为甲方提供培训。（2）维修：保修期（质保期）届满后，乙方应对其提供的货物负有维修义务，但所涉及的费用由甲方承担。9.乙方的违约责任（1）乙方不能交货的，应承担由此给甲方造成的全部经济损失并向甲方偿付不能交货部分货款的 %的违约金。（2）乙方所交产品不符合合同规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价；如果甲方不
38、能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用,同时，乙方应按规定，对更换件相应延长质量保证期，并赔偿甲方相应的损失。乙方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理。（3）乙方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，乙方应负责返修或重包装，并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，乙方应当负责赔偿。每件货物包装箱内应附一份详细装箱单和质量证书。为进口件的，应出具报关手续和原产地、原产工厂证明、报关手续和商检证明等。（4）如果乙方没有按
39、照规定的时间交货、完成货物安装和提供服务，应向甲方支付违约金，违约金从履约保证金中扣除，按每迟 1 天扣除履约保证金金额的 %计收。但违约金的最高限额为合同履约保证金的总额。如果达到最高限额，甲方应考虑终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。（5）乙方提前交货的产品、多交的产品和不符合合同规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。（6）乙方应对其所提供的货物承担所有权担保责任，并应保证甲方在中华人民共和国内使用该货物时不侵犯第三人的知识产权。否则乙方应承担由此引起的一切法律责任及费用。10.甲方的违约责任（1）甲方中途无故退货，应
40、向乙方偿付退货部分货款 %的违约金。（2）甲方违反合同规定无故拒绝接货的，应当承担由此造成的损失。11.履约保证金（1）本项目履约保证金为 (人民币),收受人为 ，期限至 。（2）乙方提供的履约保证金按规定格式以 形式提供的，与此有关的费用由乙方承担。（3）如乙方未能履行其合同规定的任何义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。12.组成合同的文件组成本合同的文件包括：（1）本项目招标文件及答疑、更正公告；（2）本项目中标公告；（3）乙方提交的投标书及书面承诺函；（4）本合同文本；（5）补充协议。13.合同生效本合同一式捌份，经甲乙双方法人和授权代表签字盖章，并在甲方收到乙方提交的履约保证金后立即生效。甲 方： 乙 方： （合同专用章） （合同专用章）法定代表人（签字或盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：代理人（被授权人）（签字）： 代理人（被授权人）（签字）：日期： 日期: 户 名： 开 户 行： 账 号：
