收银员技能测试试卷有答案(共17页).docx

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单选题1.现金结算时,收钱找钱都应该清点( )。A 1遍 B 2遍 C 3遍 D 5遍2.收银员在面对顾客时,为了达到良好的交往效果,必须遵循相容原则、( )、信用原则、及尊重原则。A 规律原则 B互利原则 C价值原则 D 微笑原则3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子,以( )最为普遍?A黑色 B白色 C红色 D以上都不是4.收银员在行走时,上身平直端正,稍向前倾( ),双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇晃。A3-5B5-7C7-9D9-105.收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真( )客人说话时表示热情的最好方式之一。A看着 B模仿 C倾听 D揣摩6.作为收银员,日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、( )及急躁等习惯。A说话 B懒惰 C串岗 D态度7.借记卡与信用卡最大的区别是什么?A POS刷卡 B记账功能 C不可透支 D发卡银行8.收银员职业素质中包括( )、工作意识和服务意识共三个方面A思想意识 B职业意识 C严谨意识 D态度意识9.收银员除要

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