收银员的管理管理制度(共3页).doc

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资源描述

收银员的管理管理制度一、 工作性质:从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,是一种专业化的职业。二、 职业道德:要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。三、 职业规范:1、 准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。2、 收款过程中,做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。3、 工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。4、 当时时任何原因,任何人都不得从收银台供款或赊借物品,收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。5、 熟知公司概况及店内活动,在顾客消费时,能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。6、 每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。7、 爱护及正确使用收银设备,并做好相关清洁工作,保持桌面的整齐、干净。8、 除了收银员、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。9、 运用手感及

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