故障分析报告4页.doc

关于柳州海事局远程视频监控系统的故障分析报告2011年10月至2012年5月一、 故障基本信息 序号发生时间消除时间故 障 历 时故障类别影响范围12011-11-132011-11-1672小时网络安全系统整体22011-12-062011-12-0826小时线路中断三江支线32012-03-262012-03-2612小时线路波动转发功能42012-04-132012-04-1424小时第三方因素红花支线52012-05-072012-05-872小时网络安全系统整体二、 故障现象及处理过程1、 第一次故障u 故障现象：2011年11月13日接到柳州海事的报障，无法连接服务器， 客户端无法ping通服务器IP。u 处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员进行处理，局域网内可与前端设备通信，问题初步定为平台服务器故障。次日测试人员到达现场；经过测试，发现平台服务器操作系统崩溃；与设