引言：我国教育培训行业发展历史不长，创立时间最长的机构也不过20余年，绝大多数机构至今发展历史不超过5年，除了几个在全国各城市布点的上市机构之外，绝大多数都属于中小机构，在招生、教学和管理上面都还存在许多的问题，许多的机构的生存和发展都还在市场和政策的夹缝中间，谈企业文化建设，还不是校长们十分感兴趣的话题。可是我们经常发现自己身处这样的境地：教育培训是社会边缘化的一个行业，很少成为当地社会主流意识关注的中心和焦点。一旦成为媒体和舆论的关注点，绝大多数都是负面的新闻：某某机构老板携款潜逃了，某某机构用回扣方式利诱公立校老师拉学生，学生减负越减越负最大的罪魁祸首就是培训机构等等。这让我们感觉精疲力竭的同时，还有一丝来自心底的悲哀。我们有时候也在为自己抱屈：人家网络游戏公司，披着高科技创新的羊皮，干着专门“毒害”青少年的勾当，赚得盆满钵满，政府的高额补贴还照拿不误！而我们努力工作，帮助孩子们成长，帮家长们分忧，反倒成了孩子们成长过程中的“罪魁祸首”了！那我们是否想过，为什么会这样？因为这个行业还没有相对规范的、明确的行业发展目标和行业服务标准，很多机构的领头人没有意识到在
