文明创建先进个人材料 王琼，女，自参加工作以来争做模范职工、文明标兵，规范自身行为，保持优良传统，在单位树立了良好的模范带头作用，为两个文明建设积极奉献。加强文明创建实际上是树立单位的社会形象，这种社会形象的好坏与职工的素质息息相关。我深知只有把文明创建与环保业务工作、服务为民、制度建设紧密结合起来，才能促进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展。为此，在实际工作中，我自觉地把自己的言行统一到文明创建的要求上来。一、抓学习，提高自身素质。为弘扬良好的学习风气，我坚持理论学习，系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、公民道德建设实施纲要等理论知识和环保业务知识。通过学习，提高了自身理论、业务水平，同时也带动了身边同事上下比学习、比能力、比业绩、比奉献，使单位学习的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。 二、规范自身言行，树立良好服务形象。环保业务需要同众多企业打交道，为了切实提高服务质量，优化服务环境，树立全新的环保执法形象，在工作中我对外来办事的单位和个人一律热情接待，真正做到让外来办事人员少等一分钟，少犯一次难，少跑一趟路，少操一份心；
