九山中心卫生院“文明礼仪进医院”活动实施方案根据临朐县2011年文明礼仪宣传教育实践活动实施方案、关于印发“文明礼仪进医院”宣传教育实践活动实施方案的通知文件要求，结合开展“文明礼仪服务建设年”、创建“构建和谐医患关系示范岗”、“百日行风整顿”等活动要求，在九山医院院开展“文明礼仪进医院”活动，以进一步提升我院精神文明建设水平，营造讲文明、懂礼仪、遵纪守法的和谐环境，巩固扩大文明城市建设成果。一、指导思想和工作目标深入贯彻落实县委党代会精神，进一步深化学习实践科学发展和创先争优活动成果，以宣传“三保”工作为重点，以开展“文明礼仪进医院”活动为契机，以职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育为主线，以提高文明素质为目标，以普及文明礼仪知识为重点，进一步规范医务工作者的文明行为，推进医医、医患和谐，使文明服务蔚然成风。二、实施步骤分三个阶段开展主题为“学习文明礼仪，树立行业新风”的“文明礼仪进医院”活动。（一）动员部署阶段：各科室要成立活动工作小组，结合实际，制订相应工作方案，提出具体落实措施。（二）组织实施阶段：按照医院工作部署和工作方案的要
