应急处置不当就是过错 2021年5月1日晚,青龙峡景区缆车因天气原因终止运输,数百游客苦等5个多小时的游客情绪激动,现场一度陷入混乱。最终滞留峡谷的只能深夜集体爬山脱困。一次本应令人心旷神怡的旅行却成为一场不堪回首的冒险。 5月3日,焦作市青龙峡峰林峡风景名胜区管理局官方微博发表关于五月一日突遇恶劣天气导致游客滞留的情况说明,与新闻报道有些出入,且不论真实情况如何,笔者认为,景区对此次突发事件处置欠妥,存在过错,主要表现在以下几个方面: 一、企业主体责任不落实。首先,作为企业,一旦发生突发情况,应当及时向相关人员进行通报解释,而此次景区缆车因天气原因终止运输,却没有一个工作人员出来解释,而且,景区工作人员对旅客置之不理,我相信,如何景区能早点进行说明因天气原因将可能影响缆车运行,部分旅客肯定能配合景区安排,早点步行离开。其次,记者2日致电青龙峡风景名胜区管理局局长,他称,一直到20时左右才开不了, 景区没有任何过错 ,我自己也做得非常到位,其描述与官方微博所做的说明并不一致,说明其自己对这件事还没有足够的重视或在管理中存在一定的过失,