新北方学校课程顾问岗位职责2页.doc

课程顾问工作说明书1、 岗位标识职位名称：课程顾问 所属部门：招生部2、 组织关系直接上级：招生部主任 直接下级：无 晋升空间：招生部主任3、 岗位目标负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作，确保完成招生任务。4、 工作职责1、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来学校参观；2、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程；3、负责咨询回访工作；4、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；7、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果进行分析；8、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费）；9、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费；