新形势下景区运营管理的三大体系5页.docx

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新形势下景区运营管理的三大体系当前旅游业正面临转型升级,旅游景区也面临从传统观光逐步转向观光休闲和度假复合、关注重点从资源禀赋转向更加符合市场需求、景区产品从同质化到特色化升级、单一的门票经济到收益模式多元化等发展趋势。如何适应新形势、新常态,都对当前旅游景区运营管理提出了新的要求与挑战,旅游景区的运营管理开始由粗放化进入专业化、规范化、精细化。在旅游景区的日常运营管理中,其管理体系、产品体系和服务体系等内容构成其核心的三大体系,是旅游景区得以可持续发展的重要因素。管理体系是保障管理体系是整个景区运营管理的保障,通常由管理机制及架构、管理制度和执行三个层面组成。一是管理机制及架构。理顺整个景区的管理机制,实施所有权、管理权和经营权的三权分离,按照现代企业制度建立运营管理团队,适应市场化需求,尽量减少行政上的过多干预,是实现旅游景区科学管理的首要条件;同时,旅游景区应根据自身资源、工作开展等需要,设立合理的、精简高效的管理架构和内设部门,并尽量实现管理架构的扁平化,这有利于任务的及时传达及执行。二是旅游景区管理制度。“没有规矩,不成方圆”,

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