1、青州市市场监督管理局物业管理服务项目政府采购需求报告编制单位：青州市市场监督管理局 （盖章）编制时间：二零一八年二月二十七日项目名称：青州市市场监督管理局物业管理服务项目项目编号：QZZ2018-0042招标人：青州市市场监督管理局联系人：李建军 电话：0536-3091710资金来源：财政资金预算投资：25 万元（服务期限一年）采购内容：青州市市场监督管理局办公楼及王府市场监督管理所办公楼物业管理服务。付款方式：次月月初支付上月费用（履行合同期间，每月物业服务结束后，若供应商达到青州市市场监督管理局物业管理服务要求，按照中标合同金额12（月份）的方式每月支付一次物业管理费用）。物业管理服务用
2、工具、工作服、洗手间用抽纸、卫生间用纸等物品由供应商自理，实行费用包干制，服务期间采购方不再支付任何其他费用。供应商要求： 1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；2、营业执照经营范围包含本次招标内容的国内独立企业法人；3.具有类似物业管理业绩要求：类似物业管理业绩指企业自 2015 年 2 月以来至少服务过一个合同价 25 万元以上的物业管理项目业绩，以合同签订时间为准，须提供合同协议书原件；4.本项目不接受联合体投标拟采用的政府采购方式：公开招标拟采用的评审方法：经评审的最低投标价法.一、项目概况1、服务面积：本项目院落占地总面积约 16000 平方米，其中建筑面积约14944 平
3、方米。2、物业管理服务范围：范公亭东路 3578 号青州市市场监督管理局办公楼及前后卫生区和尧王山西路 1128 号王府市场监督管理所办公楼及前后卫生区的物业管理工作。包括物业管理范围内的安全保卫、车辆出入、停放管理及秩序维护等工作；负责物业管理范围内的卫生保洁，包括会议室、活动室、卫生间、走廊、楼梯等公共区域内的卫生清洁、垃圾收集清运等工作；负责提供会议保障服务、传达室外来人员登记等工作；负责公共环境内的花草打理，绿化带修剪、除草、浇水，杂物清理等工作；负责水、电、暖报修，并协助做好消防安全、用电安全等工作。3、办公楼人员至少配备：管理部主任 1 人（兼任项目经理，年龄 50 岁以下，有工作
4、经验）、保安 5 人（55 岁以下）、保洁 3 人（年龄 50 岁以下）,共计 9 人。监管所人员至少配备：保安 2 人（55 岁以下），共计 2 人。物业服务人员：男 55 周岁以下，女 50 周岁以下，管理人员 50 岁以下。4、主要服务内容：来人接待接访；停车场交通与车辆停放秩序的管理；维持管理区域内的公共秩序；物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修和养护；负责报纸、信件、包裹的收发；负责引导利用智能登记设施，对进出大院的来访人员登记联系相关业务；负责办公楼的消防安全工作及定期开展消防安全教育；绿化带修剪、除草、浇水、杂物清理；水、电、暖报修；纠正对物业使用人违反公约的行为；负责电
5、视监控、消防监控 24 小时运行管理；负责传达室来人登记、咨询、引导及相关便民服务等。二、物业管理服务要求1、环境保洁：责任区内道路、楼前、楼后地面清扫，每天至少两遍，做到地面无纸屑、烟头等杂物，道路无泥沙，无杂草，房屋公用部门无乱贴、乱画，无擅自占有和堆放杂物现象；楼梯道及扶手、窗台、公共玻璃每天清理一次，做到无灰尘，保持清洁；清洁率达 100%；冬天及时清扫积雪，做到道路无积雪、无积水，保证道路通畅。2、办公楼保洁：地面、墙角无垃圾杂物、无泥沙、污渍、灰尘，楼道梯间、走廊地面目视无纸屑、杂物、污迹，地面整洁光亮，门窗不定期擦拭，楼梯扶手干净整洁，无手印、无灰尘，用纸巾擦拭 10 平方米无明
6、显污染。电梯间地毯每天及时吸尘更换，墙壁及时打油保持光亮，无灰尘、无手印。卫生间地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物，厕所垃圾及时清理，清扫工具摆放整齐。墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画，玻璃镜面无灰尘、无污迹、无手印。洗手盆面无积水，不定时巡视自来水是否漏水。各楼道东西两头不得堆积杂物。3、保安秩序：办公区域要求 24 小时值班，白天值班人员不得少于 2 人；夜间值班人员不得少于 3 人。保安人员要做到姿态端正，警容严整。无漏岗、脱岗、睡岗等现象；按规定时间开闭大门，杜绝收购、推销、叫卖、乞讨等闲杂人员进入，遇到危险情况要挺身而出；车辆停放有序，严格排查出入车辆
7、，禁止可疑人员靠近车辆搞破坏。如有突发事件，保安立即到达现场。每天下班后巡视楼道 1 次，及时关闭走廊灯管。每天定时关闭楼道大门。4、公共区域绿化：浇水：根据天气状况和土壤墒情适时浇水，对新植树木及草坪入冬前要浇冻水。浇水要均匀，不出现径流，不能溢水于马路或人行道上。修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。对植物上的枯枝、病枝、残枝、残花、败果和乔木、大型灌木主干、主枝上的杂生孽芽、攀缘植物等要及时清除，模纹、绿篱修剪表面平直，边角整齐。除草清理杂物：绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草，要根据地点的重要程度定期清理杂物、树枝、树叶，及时清理死树、枯树。
8、及时打药除虫确保绿化树木不发生虫害。保洁实行每日两次普扫，垃圾随产随清。全日保洁。要求每 10 平方米果皮、纸屑、塑膜等不超过 2 个。垃圾外运：绿化养护及外环境保洁所产生的垃圾。3、详细指标要求管理服务工作的质量标准区域序号 类别 工作内容 时 次/天 次/周 次/月 清洁标准大门玻璃刮洗 1大门玻璃清抹 11 玻璃楼层公共区域玻璃刮洗 1无污渍、无积尘、保持光亮地面清拖 42 地面 地面清洁 循环 无积尘、保持光亮楼梯扶手清洁 2 无污渍、无积尘3 楼梯 楼梯台阶及地面清拖 循环无污渍、无积尘、无垃圾办公楼公4 天花 各楼层天花板 1 无积聚灰尘、板 无蜘蛛网墙面清洁（2 米以上） 1 无
9、蜘蛛网5 墙墙面清洁（2 米以下） 1无积尘、无污渍、无蜘蛛网垃圾 清理垃圾筒内垃圾 循环 不得超过容量的2/3清洁垃圾筒表面 2 表面光亮、无污渍6清洁垃圾筒内部 1 干净、整洁清洁柱子及公共设施（消防器材等） 1 无污渍、无积尘开关清洁 1 无污渍、无积尘共区7 其他展板、看板 1 无污渍、无积尘区域序号 类别 工作内容 时次/天次/周次/月清洁标准地面清拖 21 地面 地面清洁 循环 无积尘、保持光亮2 墙 墙面清洁 1 无污渍、无积 尘3 天花板 清洁天花板 1 无污渍、无蜘 蛛网桌椅清洁 1 表面整洁、干 净4 其他开关清洁 1 无积尘、无污 渍清洁门、门框表面 1会议室、活动室5
10、门清洁门把手等 1无污渍、无积尘、表面光亮会议室遇有会议前后及时做好清洁、打水。活动室遇有活动提前做好清洁工作。6 地面 地面清拖 1 无污渍、无垃 圾、整洁7 墙、天 花板 清抹墙面和天花板 1 无蜘蛛网清洁门、门框表面 1 无蜘蛛网8 门 清洁把手、合叶等 1 无积尘、无污渍9 窗户 清洗、清洁 1 无积尘、无污 渍物业用房、值班室 对值班室的被褥等床品，根据干净程序，每月至少清洗 1 次。区域 序号 工作内容 时次/天次/周次/月检查标准1 天花板和固定设施的清洁 1 无污迹、无积聚灰尘2 墙面清洁 1 表面无印迹3 马桶、小便池清洁消毒 循环 无气味、表面光亮4 洗手盆和镜面的清洁 循
11、环 无污渍、表面光亮5 清理垃圾 4 不得超过容量的 2/36 补充厕纸、肥皂、洗手液等易耗物品 1 不得短缺7 地沟清洁、下水道疏通 1 无堵塞8 门及门框的清洁 1 无积聚的灰尘、保持干净卫生间9 清洁把手及门锁 循环 保持表面光亮区域序号 类别 工作内容 时次/天次/周次/月检查标准1 地面 地面清扫 循环 地面无垃圾、整洁干 净清理垃圾桶内的垃圾 1 不得超过容量 2/3清洁垃圾桶表面 1 表面光洁、无污渍2 垃圾清洁垃圾桶内部 1 干净、整洁植物浇水 2 土壤不能干裂绿化修剪 1 必须工整平齐庭院、停车场及公共区域3 绿化保洁 循环 10 平方内纸屑等垃圾 不得超过 2 个秩序维护员工作的质量标准要求1、大门设秩序维护员、办公楼设门卫（夜间要求双岗、巡逻），要求认识单位全部人员，并对常来的外部人员熟悉度达到 80%以上，做好外来人员登记管理；除以上人员外，夜间值班室要确保有 1 名安保人员，协助大门秩序维护员搞好值班保卫工作。2、大门：24 小时工作制，24 小时巡逻，下班后检查楼内门窗是否关闭，及时发现并处理各种事故隐患及突发事件，超出职权或无法处理的情况应及时汇报；3、指引来往车辆有序停车，确保停车场安全；4、秩序维护员要熟悉物业的基本情况，如楼宇结构、消防设施、技防设施等等； 5、准确识别外来人员，发现可疑人员应进行查问并对其进行跟踪监视。
