培训内容第1节 ：检验 品质检验的三个特性：公正性、科学性和权威性检验的定义和分类1. 检验的定义:检验（Inspection）是通过观察和判断，必要时结合测量所进行的符合性评价，并将测定结果与判定标准相比较，以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。检验的主要任务：是鉴别产品的质量水平，确定其符合程度或能接受。2.检验的方式分类:(1)按检验数量分：全数检验、抽样检验；(2)按流程分：进货检验、过程检验、最终检验、出货检验；(3)按质量特性值分：计数检验、计量检验；(4)按方法分：理化检验与感官检验质量检验的主要职能：1、鉴别职能。2、把关职能。3、报告职能。4、预防职能。质量检验的基本方法：1、度量：测量与测试。2、比较：把结果与标准相比较。3、判断：根据比较结果判定是否合格。4、处理：对单件产品是否可以转序或准予出厂给予意见。检验人员的角色定位：1、面对客户、检验代表企业的形象，应保持正确的心态A、尽力满足客户合理的要求。B、表现出应有的专业水准。C、委婉解释客户的误会。D、善于向客户提出建
