店员工作内容2页.doc

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店员工作内容1、 主动招呼8大用语/招呼口号/折扣信息/接电话用语/与客人,同事,其他人的礼貌招呼。面带笑容,注视客人,亲切有礼,热情主动。看见客人必须礼貌招呼。积极主动为客人提供导购服务。必须 主动询问客人是否要帮助,有销售技巧和主动性。2、打扫早晚各一次。早上开店前打扫地面,高背柜,橱窗,镜子,收银台。用擦布,清洁剂,拖把打扫。每周一早上大扫除,包括店招,高背柜,装饰台,底柜,可移动橱柜下地面,灯具,仓库。定期打扫仓库,办公台,整理清洁打扫工具。随时保持店内环境干净整洁,有随时打扫的意识和习惯。保持收银台,抽屉,高背柜,宣传物料、仓库的整洁。保持商品干净,随时擦拭。3、整理整顿补货理货。保持货架上商品陈列一致,按规定数量和要求陈列,随时补足商品。及时把仓储的商品补到店铺。保持仓储整齐,按要求整理。来货时,做好点货,整理库存,并按要求做好陈列。整理备品,个人物品,办公文具,衣架,装饰品,打扫工具。按要求摆放整齐。会按要求盘点商品。随时保持货架上商品充足,整齐。仓储商品按类整理,整齐易找。备品干净整洁。按要求整理更换出

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