店铺员工守则制度5页.doc

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资源描述

专卖店员工守则员工准则:1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店长,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应尽职岗位,非经批准不得阅览不属于本职范围内的店内文件或 传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。员工的仪容仪表:1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按本店化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要干净、整洁,不能有异味。 5)店员不能穿

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