保洁员培训考核试卷(答案)2页.doc

保洁员培训考核试卷姓名： 评分人： 得分： 一、 填空题：（每空1.5分,共28分）1、一般作业的操作程序和原则 总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。 1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。 3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。 二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“”，错的打“”） 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（ ） 2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。 （ ） 3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。 （ ） 4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（ ） 5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。