保洁员培训知识复习题(共21页).doc

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保洁员培训知识复习题及答案(一)名词解释1、什么是开荒保洁?答:一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的清洁过程。2、什么叫日常保洁?答:是指经常性的、周而复始的,对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。3、什么叫定期保洁?答:定期保洁是相对日常保洁而言的,是指周期性、有计划地对物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。4、什么叫专项保洁?答:是指对物业特殊部位的保洁。主要包括物业外墙高空清洗,石材的清洁保养,软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热水器等设备的化学清洗。5、什么叫共用部位的保洁?答:是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。6、什么叫保洁管理?答:是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域或环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运。7、什么叫公共保洁?答:是指物业区域内,对楼宇前后左右的地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。8、什么叫建

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