信息化系统硬件与应用系统安全运行维护服务方案(共31页).docx

信息化系统安全运维服务方案目 录1概述21.1服务范围和服务内容21.2服务目标22系统现状22.1网络系统22.2设备清单32.3应用系统53服务方案53.1系统日常维护53.2信息系统安全服务113.3系统设备维修及保养服务133.4软件系统升级及维保服务144服务要求144.1基本要求144.2服务队伍要求154.3服务流程要求164.4服务响应要求164.5服务报告要求174.6运维保障资源库建设要求184.7项目管理要求184.8质量管理要求184.9技术交流及培训195经费预算191概述1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。1.2服务目标l